Mediafax devine astfel prima instituţie de presă din România care a implementat şi menţine un sistem certificat de management al calităţii (SMC) în furnizarea de servicii de informaţii pentru mass-media şi companii.
“Faptul că de 15 ani suntem lideri în furnizarea de informaţie pentru piaţa media din România vorbeşte de la sine despre calitatea produselor şi serviciilor noastre. Acest certificat reprezintă o recunoaştere a preocupării noastre permanente de a ne îmbunătăţi activitatea”, a declarat Cristina Vulpe, director general al Mediafax.
Pentru cei care beneficiază de serviciile Mediafax, atât mass-media, cât şi companii private şi instituţii publice, acest lucru garantează orientarea către calitate şi satisfacţia clientului. Conform auditului extern, compania are o organizare internă eficientă şi funcţionează în baza unor practici unitare care îndeplinesc cerinţele clienţilor şi respectă reglementările aplicabile.
Procesul de implementare a sistemului de management al calităţii conform ISO 9001:2000 a fost finalizat la sfârşitul lunii iulie 2006, iar auditarea de către TUV Rheinland România a avut loc în luna noiembrie a aceluiaşi an.