conciliere

Contractele voluminoase, cu clauze tehnice greu de înţeles nu sunt citite de consumatori decât atunci când au probleme în plata ratelor, iar unii aleg variantele dării în plată sau a falimentului personal, care durează şi sunt costisitoare. În schimb,concilierea e gratuită şi durează cel mult o oră.

Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) anunţă că, pentru prima dată în România, prin intermediul său, o firmă şi o instituţie financiar-bancară şi-au rezolvat nemulţumirile prin negociere şi nu au mai apelat la instanţă.